Estes são os canais de apoio aos usuários do PJe no TJRO.
Canais de atendimento disponíveis para sugestões, dúvidas ou problemas quanto à operação do sistema PJe
Atendimento exclusivo para Advogados
OAB/RO
Atendimento presencial e remoto
Telefone: (69) 3217-2122 / (69) 98471-7781 (WhatsApp)
Endereço: R. Paulo Leal, 1300 - Nossa Sra. das Graças, Porto Velho - RO, 76804-128
Horário: 08h às 12h e 14h às 18h (segunda a sexta-feira)
Espaço CAARO
Telefone: (69) 2141-5095 / (69) 3224-8091 / (69) 99961-0279 (WhatsApp)
E-mail: aspe@oab-ro.org.br
Atendimento para Usuários Externos
Central de Atendimento STIC
0800 042 0662 | 0800 000 3681
Horário: 07h às 19h (segunda a sexta-feira)
E-mail: suporte@tjro.jus.br
Informações necessárias: CPF, Nome completo, Telefone, número do processo, descrição detalhada do problema e telas mostrando o erro.
Com essas informações seu atendimento será mais ágil.
Atendimento para Servidores do TJRO
Abertura de chamados pelo sistema de Gestão de Chamados (PorAqui):
https://www.tjro.jus.br/otrs/customer.pl
Outros meios de contato:
- E-mail: suporte@tjro.jus.br
- Central de Atendimento (07h às 19h): 0800 042 0662 | 0800 000 3681
- Plantão STIC (fora do expediente - apoio DISUS): (69) 98471-5480 ou (69) 98456-6835
